Preguntas frecuentes

Pagos

• 1. ¿Cómo puedo pagar mi reserva de alquiler de coche?

  Puedes realizar el pago a través de nuestra página web utilizando tarjeta de crédito o débito. También puedes coordinar el pago directamente con nuestro equipo por WhatsApp si prefieres hacerlo al momento de recoger el vehículo.

• 2. ¿Es obligatorio pagar el alquiler por adelantado?

  No es obligatorio en todos los casos. Ofrecemos opciones de pago anticipado con descuento y también la posibilidad de pagar al recibir el coche. Todo depende del tipo de tarifa seleccionada al hacer la reserva.

• 3. ¿Qué pasos debo seguir para hacer una reserva en línea?

  1. Ingresa a nuestra página web y accede al motor de reservas.
  2. Selecciona las fechas, ubicación y tipo de vehículo deseado.
  3. Elige la tarifa que mejor se ajuste a tus necesidades.
  4. Completa tus datos personales y de contacto.
  5. Confirma tu reserva con un pago (opcional o requerido, según la tarifa).

• 4. ¿Puedo pagar solo una parte al reservar y el resto al recoger el coche?

  Sí, algunas tarifas permiten pagar un depósito inicial al reservar y el saldo restante cuando retires el vehículo. Esta información se muestra claramente al momento de elegir tu opción de pago.

• 5. ¿Puedo modificar mi método de pago después de hacer la reserva?

  Sí, puedes contactarnos por WhatsApp para solicitar cambios en el método de pago siempre que no haya transcurrido el plazo de confirmación de tu reserva.

• 6. ¿Qué tipos de tarjetas aceptan para pagar el alquiler?

  Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y otras tarjetas de crédito y débito reconocidas internacionalmente. Si tienes dudas, puedes consultarnos por WhatsApp antes de hacer la reserva.

• 7. ¿Cómo sé que mi pago fue procesado correctamente?

  Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu reserva y el comprobante del pago. Además, puedes revisar tu cuenta en nuestro sitio web si iniciaste sesión al reservar.

• 9. ¿Cómo puedo contactar con soporte si tengo problemas al pagar en línea?

  Puedes escribirnos inmediatamente por WhatsApp. Nuestro equipo te ayudará con cualquier consulta sobre el proceso de pago, errores técnicos o dudas generales.

• 10. ¿Qué hago si el sistema no me permite completar el pago?

  Primero verifica que los datos de tu tarjeta sean correctos y que tengas fondos disponibles. Si el problema persiste, escríbenos por WhatsApp con tu nombre y número de reserva para ayudarte de inmediato.